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Preguntas frecuentes

  • En Hoy toca «Registrar asistencia» y elige al cliente: se descuenta una sesión de su paquete activo. Si te equivocas, toca «Deshacer» o el ícono de deshacer en la lista de asistencias de hoy. Desde la ficha del cliente también puedes registrar una sesión con otra fecha u hora y una nota.

  • Son las sesiones del paquete menos las asistencias registradas en ese paquete. En Hoy verás alertas cuando a un paquete le queden 2 sesiones o menos, o venza en los próximos 7 días.

  • Abre la ficha del cliente: toca «Renovar» para venderle un paquete nuevo (el anterior queda en su historial) y «Registrar pago» para anotar un pago parcial o total.

  • Revisa que el cliente tenga un celular válido. Los números de 9 dígitos se tratan como celulares del Perú (+51); para otros países escribe el número con su código, por ejemplo +34 612 345 678.

  • El plan gratis incluye hasta 5 clientes activos y reportes del mes actual. FitCheckin Pro agrega clientes ilimitados, reportes de los últimos 12 meses y exportación a CSV. Puedes archivar clientes que ya no vienen para liberar espacio en el plan gratis.

  • En Cuenta toca «Restaurar compras» con la misma cuenta de Apple o Google con la que compraste y la misma cuenta de FitCheckin.

  • Desde los ajustes de tu cuenta de Apple (Suscripciones) o en Google Play > Pagos y suscripciones. Mantienes Pro hasta el final del período pagado y tus datos no se borran.

  • En la App, ve a Cuenta → Eliminar cuenta y datos. Más detalles en eliminar cuenta.

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